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転職先は辞めた会社!?美容大好きカウンセラーが湘南美容クリニックを選ぶ理由

PROFILE.
今井 ももこ(いまい ももこ)。湘南美容クリニック新宿本院受付カウンセラー。韓国が好きで、よく旅行に行っている。

今回インタビューするのは、湘南美容クリニック新宿本院受付カウンセラーをされている、今井さんです!

よろしくお願いします〜!

今井さん、元気いっぱいですね〜!

はい、関西人なんで!なんでも聞いて下さい!

ありがとうございます。今井さんはいつから湘南美容クリニックで働かれているんですか?

最初に入社したのは、2011年です。

最初?ということは、一度退職されているんですか?

そうなんですよ!父が体調を崩して、実家が米屋なんで一度家業を手伝うために退職したんです。
けど、家業を手伝う中で「やっぱり美容業界が大好きだな〜」と思って、弟が家を継ぐ決心をしてくれたのもありSBCメディカルグループへ戻ってきました^^

業界最大手の美容外科 湘南美容クリニック 新宿本院に出戻り転職した今井カウンセラーの写真

社内イベントがとっても盛り上がる湘南美容クリニック。こちらは忘年会での一枚。毎年11月になると「今年の忘年会はどんな仮装をしようかな」と本気で悩まれているそうです(笑)

楽しそうですね〜!もともと美容がお好きなんですか?

大好きです!小さい頃も、爪にカラフルなテープを貼って、ネイルのようにして遊んでいたみたいです。これは親から聞いたので自分で覚えていないくらい小さい頃の話なんですけど。

そんなに小さい頃から!

3歳から高校3年生までピアノを習っていたんですけど、ピアノやってると爪って常に短くしてないといけないじゃないですか?友達は爪をキレイに伸ばしたりネイルしたり可愛くしていて、いいな〜ってすごく羨ましかったですね。それで「将来は、メイクとかファッションが自由にできる職につきたい!」って思うようになりました。

では湘南美容クリニックに入社される前も美容関係のお仕事をされていたんですか?

はい、ネイリストをしていました。
就職活動の時期を迎えて「何の仕事をしたいかな?」って考えたときに、幼少期から憧れだったネイルを仕事にしたいと思ったんです。

業界最大手の美容外科 湘南美容クリニック 新宿本院に出戻り転職した今井カウンセラーの写真

あとは、イメージがネイリストさんに上手く伝わらずに、思い通りのデザインにならないことが度々あったことも理由ですね。ネイルしてもらうときに、「こんな風にしてください」ってちゃんと写真を見せるんですけど、完成してみたら「なんでここがグラデーションになってないの!?」とか「ここはラメにしてほしかったのに!」とか。

あ〜、私も経験あります!結構ショックですよね。

しかも、「写真だと、ここはグラデーションになってませんか?」って直して欲しい部分を伝えると、「すいません、割引しておきますね」って言われるんですよ。安くやりたいんじゃなくて、自分がかわいいと思うネイルにしてもらいたいからお願いしてるのに。「じゃあ、もう自分でやる!」って思って、大学3年生のときに大学とネイルスクールにダブルスクールして、卒業後ネイリストになったんです。

ネイリストの仕事内容はもちろんのこと、お客様はOLさんから水商売の人までいろんな方がいて、自分の知らない世界の話をたくさん聞けたので楽しかったですよ。

楽しかったのに、湘南美容クリニックへ転職しようと思ったのはどうしてですか?

ネイルとかメイク、エステなど美容に関することを突き詰めていくうちに美容医療にいきついたって感じですね。実は私、エステのスクールにも通っていたんです。

業界最大手の美容外科 湘南美容クリニック 新宿本院に出戻り転職した今井カウンセラーの写真

ネイリストだけでなくエステティシャンの資格も持っているんですか!

好きなことだけはとことん勉強するタイプなんです(笑)。

エステの痩身メニューにある、リンパマッサージとか動脈静脈マッサージは筋肉をほぐして脂肪を移動させることができますが、脂肪は重力で落ちてきてしまうんで効果は一時的なものなんですよ。でも、脂肪吸引なら確実に脂肪をなくすことができますよね。

確かにそうですね。

あとは、二重はメイクで作れるけど、皮膚のシミやたるみはどんなに高い化粧品を使って手入れしても、レーザーしないと老いには勝てないんですよ。メイクも、憧れているモデルさんや女優さんを真似してみてもそもそも顔のつくりが違うから不自然になっちゃうし。美容医療だったら、根本から変えることができるのでより自分がなりたい女性像に近づくことができるんです。

そうやって勉強していくうちに、「美容医療に勝るものはないな」って確信するようになりました。

それで美容医療に転職しようと思ったんですね。美容医療の中でSBCメディカルグループを選んだのはどうしてですか?

いろんな美容外科のホームページを熟読しましたが、一番雰囲気が伝わってきたのがSBCメディカルグループだったからです。特に、採用ページの写真からは「みんなすごく仲が良くて楽しそうだな」って思いました。他のクリニックは、働いているスタッフの写真があんまりなかったんですよね。SBCメディカルグループは綺麗なスタッフがたくさんいて、イキイキ働いていて、楽しそうだなってイメージが湧きました。

業界最大手の美容外科 湘南美容クリニック 新宿本院に出戻り転職した今井カウンセラーの写真

実際に入社されてみてどうでしたか?

人がよすぎ!本当に!湘南美容クリニックの人達は、キレイで、優しくって、でも「仕事の手10本くらいあるんちゃう?」ってくらい仕事ができるんですよ。

入社当初はとにかく覚えることが沢山あって、「おきれいなご先輩方に現場で迷惑かけられへん!」って必死に勉強していましたね(笑)。手術の名前や内容、方法、それに伴う専門的な知識や筋肉の名前などなど・・・同期と問題出し合いっこして勉強したり、ご飯を食べに行って励まし合ったりしながら乗り越えました。

でも、慣れてきた頃に父親が体調を崩しちゃって・・・

それで一度退職されたんですよね。

はい。でも、実家に戻って家業の米屋を手伝いながら「やっぱり美容業界好きだな」って改めて思ったんです。それで東京に戻ってきました。

業界最大手の美容外科 湘南美容クリニック 新宿本院に出戻り転職した今井カウンセラーの写真

出戻り転職って、人によっては気まずさを感じる人もいると思うのですが・・・?

うーん、やっぱり働くなら自分が自信をもってお勧めできるサービスがある会社が良いじゃないですか?そう考えたときに、症例数がダントツNo.1の湘南美容クリニックはドクターの腕も最高だし、最新技術もすぐに導入するし、接遇の質も高いし、やっぱりすごいなって改めて感じたんです。それで、湘南美容クリニックで働いていたときお世話になっていた主任に「一旦やめた今井ですが、戻りたいんですがいいですか?やっぱり湘南大好きです」ってメールしました(笑)。

湘南美容クリニックの実力に魅力を感じて戻られたんですね!

そうですね。あとは、スタッフがとにかく最高なんです。どんなにオペが素晴らしくても、一緒に働く人がよくなかったら帰ってきてないですもん。戻ったときも、当時のメンバーが「おかえり!また一緒に頑張ろうね〜!」って言ってくれて。みんながあたたかく迎えてくれました。こんな私でも仲良くしてくれて、本当にみんなには感謝でいっぱいです。

業界最大手の美容外科 湘南美容クリニック 新宿本院に出戻り転職した今井カウンセラーの写真

忘年会の二次会にて、SBCメディカルグループ副統括院長であり、湘南美容クリニック新宿本院院長の中村先生と。くじでホテルランチペアが当たったそうなのですが、「ペアランチの相手は募集中です!!」とのこと♡

スタッフだけじゃなくて、お客様も素敵な方ばかりなんですよ。一度退職したときに「今井さんやめちゃったんですか?」って直接連絡がきて、「もう会えないのがすごく残念です」って悲しんでくださったことがありました。新宿本院は忙しいのでスタッフも大勢いる中、覚えててくださってすごく嬉しかったですね。

先日は、「お酒好きそうだから」ってスパークリングのボトルをプレゼントしてくださったお客様もいらっしゃいました。「実はこう見えて下戸やで〜」って感じなんですけど(笑)、お気持ちがありがたいですよね。

確かにお酒飲めそうです(笑)。今井さんはお客様からも人気なんですね!なにか接客する上で大切にしていることってあるんですか?

人気者なんて、とんでもないです。でも、何でも気軽に相談してもらえるようなカウンセラーでありたいなとは常に思っていますね。

私、はじめて美容外科クリニックに行ったのが18歳だったんですよ。美容外科について何も知識がないから、すっごい緊張してたんですよね。美容外科へ行った目的は脱毛で、脇だけでよかったんですけど、緊張していたり何も知らないことをいいことに、結局いろいろ組み込まれて30万くらいでローンを組まされちゃいました。

18歳で30万のローンですか!?

そのクリニックも、相手が誰であろうと売上が上げられればそれで良かったんでしょうね。結局、あとから親にバレて叱られながらも払ってもらっちゃったんですけど(笑)、そういう苦い経験があるんです。

だからこそ、湘南美容クリニックにきていただくお客様には何でも気軽に相談してもらいたいなって思ってるんです。施術の違いや料金などは、必ず明確に全て伝えます。その上で、「分からないことはなんでも聞いて下さいね」って伝えています。初めてのことで緊張されているお客様もたくさんいらっしゃいますが、和んでもらえるように楽しい雰囲気作りも心がけていますね。

業界最大手の美容外科 湘南美容クリニック 新宿本院に出戻り転職した今井カウンセラーの写真

今井さんと話していると、すごく楽しいです(笑)。

関西人なんで、「相手を笑わせなきゃ」ってサービス精神が旺盛なんです(笑)。

これからの目標は何かありますか?

手術の勉強をしたいです!

しゅ、手術の勉強ですか!?

生まれ変わったらドクターになりたいくらいです。湘南美容クリニック渋谷院院長の奥村先生のような医者になりたいですね。キレイで、優しくて、手術ができて・・・って、どこ目指してんの?って感じですよね(笑)。カウンセラーとしては専門外の分野かもしれませんが、美容医療に従事する者として、知識を深いものにしていきたいんです。今はただのカウンセラーですが、これからさらに勉強していくことで次のステージに進んでいきたいですね。

あとは、「世界一のクリニック」を目指すSBCメディカルグループの一員として、世界で有名な美容外科があったら見てみたいなって思います。たとえば韓国は「美容大国」と言われていますが、あれだけの方が美容整形をする国というのは、どんなカウンセリングをして、お客様はどれだけ納得をして手術を受けているんだろう?って気になります。

これからも、気になったことはとことん勉強しながら、みんなと楽しく働いていきたいですね。

勉強熱心な今井さん、素敵です!本日はありがとうございました!

業界最大手の美容外科 湘南美容クリニック 新宿本院に出戻り転職した今井カウンセラーの写真

写真右の女性は、今井さんと新宿本院でカウンセラーを勤める山口さん。山口さんのインタビュー記事『【美容外科は売上げノルマがキツイ?と心配な方へ】実力派受付カウンセラーに聞いたたった1つの接客の秘訣を公開。』も合わせてどうぞ。

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