よくある質問
具体的な受付カウンセラーの業務内容を教えて下さい
世間一般的に言う「受付＝企業の受付嬢」をイメージしてご応募されると、とんでもないことになると思います(笑)
最も近いのが、「提案営業」ですね！
もちろん、ご来院されたお客様のフロントでの受付業務も1割くらいありますが、基本的には
お客様のご要望、お悩みを(限られた時間内で)徹底的にヒヤリングし、「SBCグループだとこんな方法で解決できます」とご自身の知識を活かして提案、契約まで担当していただくお仕事です。
また、
実際に施術に携わることは出来ないのですが、不安やお悩みを抱えてご来院されたお客様に寄り添ってカウンセリングし心を開いてくださった瞬間や、施術後に「〇〇さんに相談して良かったわ！」「ありがとう」とご自身が向き合った数だけお客様の笑顔・感謝の言葉を沢山いただけます。
カウンセリングを担当するまでには正しい知識を学んでいただく、また契約に伴う事務作業もございますので正確さ・スピードもとても大切ですが、研修プログラムや身近にお手本となる先輩も沢山いるのでご安心くださいね^^
美容クリニック未経験でも大丈夫ですか？
私は今ICUで勤務しているのですが、昔から美容が好きで、いつかは美容クリニックで看護師として働くことが夢でした。
とても興味はあるのですが、未経験なので不安です。
美容未経験でも大丈夫ですか？
ご安心ください！
湘南美容外科グループでは9割以上が中途採用で、且つ美容未経験の方がほぼ100%です。
なので、研修プログラムも美容未経験の方向けに作成しております^^
ただし、プログラムがしっかり組まれているからと言って受け身になっていると、研修をクリアできないこともございます！
ご自身でしっかり意思を持って取り組める方が、スムーズに知識やスキルも習得できご活躍しています^^
女性が長く働ける環境ですか？
これまでいくつか転職をしてきたので、今回で最後の転職にしたいと考えています。
湘南美容外科グループは女性が長く働ける会社でしょうか？
(声を大にして)はい、そうです！！！
まだまだ課題は沢山ありますが、女性が9割の職場だからこそライフイベントに対応できる、キャリアアップも叶えられるそんな環境を今後も更に追い求めています。
※毎年のES(従業員満足度)調査の結果を元に、人事企画の三宅さんを中心に色々と策を練っています^^
湘南美容外科グループが取り組んでいる、女性活躍の為の制度や福利厚生の一例として…
ライフイベントに関しては
☑慶弔休暇
☑産休・育休制度
☑病院特別免除制度（スタッフ本人の通院だけでなく、お子様の通院に付き添う際など）
☑時短勤務（お子様が3才になるまで最長2hの時短勤務が可能）
☑転居においてのグループ内の異動（転居先によっては人員受け入れ不可の場合も有）
☑新規開院立ち上げメンバー（PLANT SBC）
☑グループ内留学
☑教育係
☑エグゼクティブスタッフ（3ヶ月間の研修を経て合格した者のみに与えられる称号、接遇のプロ）
☑クリニック役職
☑エリアマネージャー（担当クリニックの売上、人材の統括を担う経営層に最も近いポジション）
以上がざっと挙げられます。
「世界一の伝説のクリニック」のスタッフは、仕事もプライベートも全力なのです^^
