よくある質問
具体的な受付カウンセラーの業務内容を教えて下さい
世間一般的に言う「受付＝企業の受付嬢」をイメージしてご応募されると、とんでもないことになると思います(笑)
最も近いのが、「提案営業」ですね！
もちろん、ご来院されたお客様のフロントでの受付業務も1割くらいありますが、基本的には
お客様のご要望、お悩みを(限られた時間内で)徹底的にヒヤリングし、「SBCグループだとこんな方法で解決できます」とご自身の知識を活かして提案、契約まで担当していただくお仕事です。
また、
実際に施術に携わることは出来ないのですが、不安やお悩みを抱えてご来院されたお客様に寄り添ってカウンセリングし心を開いてくださった瞬間や、施術後に「〇〇さんに相談して良かったわ！」「ありがとう」とご自身が向き合った数だけお客様の笑顔・感謝の言葉を沢山いただけます。
カウンセリングを担当するまでには正しい知識を学んでいただく、また契約に伴う事務作業もございますので正確さ・スピードもとても大切ですが、研修プログラムや身近にお手本となる先輩も沢山いるのでご安心くださいね^^
合否はどのくらいで出ますか？
正直に申し上げますと職種や勤務エリア、また入職可能時期によって異なります。
比較的日数が短い例として、HPからエントリーいただき面接(1次のみ)、内定連絡という流れで計2,3日間という方もいらっしゃれば、
逆に日数が長い例としては、入職時期が半年くらい先で、エントリー後なかなかスケジュールが合わず面接日も延びた方は30日を超える場合もございます。
現在平均では約2～3週間となっていますので、目安に転職活動を行ってみてください＾＾
選考結果の連絡方法を教えてください。
先日湘南美容外科さんで面接を受けさせていただきました。
緊張のあまり忘れてしまったのですが、結果のご連絡はどのような方法でいただけますか？
そうですよね、面接はとても緊張される方が多いので無理もないと思います^^
各ステップ毎に選考結果のご連絡方法を記載いたします。
＜WEBエントリーシート＞ 選考期間：1週間以内
◯通過の場合…お電話または繋がらない場合、メールを差し上げることもございます。
✕お見送りの場合…基本的にご連絡は差し上げておりません、ご了承くださいませ。
＜書類郵送＞ 選考期間：約1週間
◯通過の場合…お電話または繋がらない場合、メールを差し上げることもございます。
✕お見送りの場合…基本的にご連絡は差し上げておりません、ご了承くださいませ。
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＜面接＞ 選考期間：1週間以内
◯通過、内定の場合…基本的にまずお電話にてご連絡を行います。なかなか繋がらない際は、返信期限を設けてメールを差し上げることもございます。
✕お見送りの場合…ご応募いただいた媒体より、メールにてご連絡を差し上げます。なお、いただいた応募書類は個人情報の為、弊社で責任をもってお預かりいたします。ご了承くださいませ。
面接や説明会参加の服装について
2次面接をカジュアルな服装で臨んだ私が言うのも何ですが(笑)、絶対にスーツなどのキチンとした服装をオススメいたします！！！
※当時は若かったんです,,,色々と無知でした。それでも採用してくれた先輩、上司に感謝です。
※「メラビアンの法則」より。3～5秒の説もあり。
最初の悪い印象を覆すには、よっぽどの経験や実績、強い何かがないと難しいと思いませんか？
それなら、ピシっと清潔感を出しながら、最初から良い印象を与えた方が有利です。
そんな時は、あまり奇抜なデザインでない服装＋ジャケットを羽織れば結構サマになります！！
履物やバッグも華美でなければ大丈夫です！
あとは、笑顔があればバッチリ◎自信を持ってくださいね。
再応募について
面接を受けて不採用となりました。ですが、どうしても貴院を諦めきれません。
再応募はしてもよろしいでしょうか？
当グループへの熱意、本当にありがとうございます！！m(＿)m
お陰様で多数のご応募をいただいている為、
他の応募者さまの状況やその時々のタイミング、
または当グループの選考基準に満たない点からお見送りとなることもあるかと存じます。
後者の場合だと、ご自身が経験を積んだり、成長したねと周囲からも評価いただくようなことが増えたましたら、かなり採用への可能性が近づいてくるのではないかと考えます。
実際に、何度かご応募いただいて採用・入職しているスタッフも多数おります^^
当グループも、再応募いただけるよう魅力的な企業として成長し続けます！
応募するのに年齢制限はありますか？
私は現在35歳です。
美容クリニックは若い方しか働けない、またスタッフさんを見ても皆さんお若そうですが何歳まで応募は可能ですか？
中途採用で最もよくいただく質問がこちら。
ぶっちゃけ、職種問わず年齢制限はございません！！
（稀に採用人数が少ないコーポレート職などは、次世代の幹部候補などという理由で20代や30代と制限することもございます）
①湘南美容外科グループのスピード感についてこれる（現場だと、予約が詰まっている為お客様対応の回転が早い）
②覚える量が多い、ご自身で学習できるガッツがある
③サービス業だから残業は覚悟している
上記ご対応可能な方は年齢に関わらず、ご活躍いただける可能性がとても高くなっています^^
基本体育会系なところなので、フットワーク軽い方はむしろ中途としてこれまでの経験もアピールしてください！
