よくある質問
配属先や勤務地はどのように決めるのですか？
よくご質問頂きます、配属先や勤務地についてお答えします。
選考にお進み頂くタイミングで、ご希望のエリアをヒアリングさせていただきます。
そして、基本的には希望エリアを考慮して配属先を決定いたしますが、
クリニックの募集状況により希望エリア外への配属の可能性もございますので、予めご了承ください。
仕事のやりがいを感じるときはいつですか？
長く仕事を続ける上で、仕事のやりがいやモチベーションは大事な要素になってくるかと思います。
スタッフに「最もやりがいを感じる瞬間はいつなのか」を聞いてみました^^
【受付カウンセラー】
・お客様に「やってよかった！」「相談に乗ってくれてありがとう」と言われたとき
・クリニックの医師・看護師・受付で業務連携を取り、目標を達成したとき
お客様と直接接する機会が多い職種なので、お客様からの「ありがとう」という言葉がやりがいに繋がっているスタッフが多いですね。
よろしければ【現役受付カウンセラー達に聞きました！「私達が湘南美容クリニックグループを選んだ理由」】も参考にしてみてくださいね♪
応募するにあたって、必要な資格はありますか？
ご安心ください、応募に必要な資格はございません^^
ただし入社後に求められるスキルはございます。
【受付カウンセラー】
受付カウンセラーはクリニックの顔として、接遇力が問われます。
敬語等のビジネスマナーを身に着けている方は即戦力としてご活躍いただけますよ♪
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また、SBCメディカルグループには数多くの施術内容がございます。
湘南美容クリニックのHPをご覧いただき、施術内容を事前に知っていただくだけで、入社後のイメージが湧きやすくなるかと思いますよ♪
【求める人物像】について教えてください
ご質問ありがとうございます！
SBCメディカルグループの一員として、求める人物像は以下の通りです。
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①行動指針15か条に書かれている内容を理解し、行動に移すことが出来る
②素直で前向きで、お客様の幸せを第一に考えられる
③壁に当たっても、何が原因でどこを直せばいいのか考え、前向きに物事を捉えられる
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もちろん、私たちスタッフも上記項目の全てを満たしているわけではありません。
「どうすればお客様が喜んでくれるのか」「どうすればクリニックを成長させることが出来るのか」、毎日頭を悩ませながら業務に取り組んでいます。
私たちは、SBCメディカルグループの一員として、周りと協力しながら成長できる仲間を探しています。
上記に共感できる方！是非一緒に世界一のメディカルグループを目指しましょう！
クリニックはどんな雰囲気ですか？
クリニックの雰囲気についてよくご質問を頂きます。
新卒の皆さんは、初めて就職する職場のため特に不安ですよね、、
ご安心ください！！！
クリニックの雰囲気は、アットホームで和気あいあいとしています^^
業種や年齢に関係なく気さくに話しかけてくれる先輩がたくさんいるので、楽しみながら働くことが出来ますよ♪
受付カウンセラーの業務は事務作業・個人作業がメインとイメージされる方がいらっしゃいますが、全員で目標を達成しよう！という気持ちで皆日々業務に取り組んでいます。
みんなで改善点や対策を話し合い、チームワークを意識しているので、やりがいも抜群！
また、福利厚生の1つである【飲みニケーション制度】の参加率も高く、和気あいあいとした職場を希望される方にはぴったりです♪
具体的な受付カウンセラーの業務内容を教えて下さい
世間一般的に言う「受付＝企業の受付嬢」と弊社の「受付カウンセラー」の業務はやや異なります。
最も近いのが「提案営業」ですね！
もちろん、ご来院されたお客様の受付対応もお任せしますが、基本的には
お客様のご要望、お悩みを(限られた時間内で)徹底的にヒアリングし、「SBCグループだとこんな方法で解決できます」とご自身の知識を活かして提案、契約まで担当していただくお仕事です。
また、
実際に施術に携わることはありませんが、お客様に寄り添ってカウンセリングを行い心を開いてくださった瞬間や、「〇〇さんに相談して良かったわ！」「ありがとう」とお声をかけて頂けるやりがいの大きなポジションです。
ご自身が向き合った数だけお客様の笑顔・感謝の言葉を沢山いただけますよ。
カウンセリングを担当するまでには正しい知識を学んで頂く必要があり学習量は多いですが、研修プログラムや身近にお手本となる先輩も沢山いるのでご安心くださいね^^
