よくある質問
配属先はどのように決めるのですか？
よくご質問頂きます、配属先や勤務地についてお答えします。
新卒採用の場合、選考にお進み頂くタイミングでご希望のエリアをヒアリングさせていただきます。
そして、ご希望エリアの中で配属先を決定致します。
（※配属先決定は年明けを予定）
ご希望エリア以外の配属は原則ございませんので、ご安心ください^^
ただし、あくまでもご希望エリア内での配属となります。
ご希望のクリニックへの配属はお約束できませんので、予めご了承ください。
選考のフローを教えてください
新卒採用の選考フローについてご案内させていただきます。
※中途採用の方の選考フローとは異なりますのでご注意ください。
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①会社説明会に参加
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②書類選考
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③1次選考会
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④2次選考（一次面接）
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⑤最終選考（最終面接）
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⑥内々定
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詳細は「選考ステップ」をご参照ください。
皆様のエントリーをお待ちしております^^
仕事のやりがいを感じるときはいつですか？
長く仕事を続ける上で、仕事のやりがいやモチベーションは大事な要素になってくるかと思います。
スタッフに「最もやりがいを感じる瞬間はいつなのか」を聞いてみました^^
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【受付カウンセラー】
・お客様に「やってよかった！」「相談に乗ってくれてありがとう」と言われたとき
・クリニックの医師・看護師・受付で業務連携を取り、目標を達成したとき
お客様と直接接する機会が多い職種なので、お客様からの「ありがとう」という言葉がやりがいに繋がっているスタッフが多いですね。
よろしければ【現役受付カウンセラー達に聞きました！「私達が湘南美容クリニックグループを選んだ理由」】もご覧ください♪
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【ビューティーオペレーター】
・「また○○さんに電話するね」「親切に対応してくれてありがとう」と言われたとき
・施術内容を覚え対応できる電話が増えた事で、自分の成長を身をもって実感できたとき
クリニックにいらっしゃる前のお客様と対応する唯一の職種なので、「SBCの顔」と言っても過言ではありません！
※現在は、ビューティーオペレーター新卒採用は実施しておりません。
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このように職種によって業務内容ややりがいは異なります。
職種を決める上で、是非参考にしてみてくださいね。
応募するにあたって、必要な資格はありますか？
ご安心ください、応募に必要な資格はございません^^
ただし入社後に求められるスキルはございます。
【受付カウンセラー】
受付カウンセラーはクリニックの顔として、接遇力が問われます。
敬語等のビジネスマナーを身に着けている方は即戦力としてご活躍いただけますよ♪
【ビューティーオペレーター】
WordやExcelのスキルは入社後に身に着くため、必須ではございません。
ただし、お客様と会話をしながらPC入力の作業を行っていただきますので、基礎的なPCスキルがあるとスムーズに業務に慣れて頂けると思います^^
※現在は、ビューティーオペレーター新卒採用は実施しておりません。
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また、SBCメディカルグループには数多くの施術内容がございます。
湘南美容クリニックのHPをご覧いただき、施術内容を事前に知っていただくだけで、入社後のイメージが湧きやすくなるかと思いますよ♪
【求める人物像】について教えてください！
ご質問ありがとうございます！
SBCメディカルグループの一員として、求める人物像は以下の通りです。
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①行動指針15か条に書かれている内容を理解し、行動に移すことが出来る
②素直で前向きで、お客様の幸せを第一に考えられる
③壁に当たっても、何が原因でどこを直せばいいのか考え、前向きに物事を捉えられる
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もちろん、私たちスタッフも上記項目の全てを満たしているわけではありません。
「どうすればお客様が喜んでくれるのか」「どうすればクリニックを成長させることが出来るのか」、毎日頭を悩ませながら業務に取り組んでいます。
私たちは、SBCメディカルグループの一員として、周りと協力しながら成長できる仲間を探しています。
上記に共感できる方！是非一緒に世界一のメディカルグループを目指しましょう！
クリニックはどんな雰囲気ですか？
クリニックの雰囲気についてよくご質問を頂きます。
新卒の皆さんは、初めて就職する職場のため特に不安ですよね、、
ご安心ください！！！
クリニックの雰囲気は、アットホームで和気あいあいとしています^^
業種や年齢に関係なく気さくに話しかけてくれる先輩がたくさんいるので、楽しみながら働くことが出来ますよ♪
受付カウンセラー・ビューティーオペレーターの業務は事務作業・個人作業がメインとイメージされる方がいらっしゃいますが、全員で目標を達成しよう！という気持ちで皆日々業務に取り組んでいます。
みんなで改善点や対策を話し合い、チームワークを意識しているので、やりがいも抜群！
また、福利厚生の1つである【飲みニケーション制度】の参加率も高く、和気あいあいとした職場を希望される方にはぴったりです♪
具体的な受付カウンセラーの業務内容を教えて下さい
世間一般的に言う「受付＝企業の受付嬢」をイメージしてご応募されると、とんでもないことになると思います(笑)
最も近いのが、「提案営業」ですね！
もちろん、ご来院されたお客様のフロントでの受付業務も1割くらいありますが、基本的には
お客様のご要望、お悩みを(限られた時間内で)徹底的にヒヤリングし、「SBCグループだとこんな方法で解決できます」とご自身の知識を活かして提案、契約まで担当していただくお仕事です。
また、
実際に施術に携わることは出来ないのですが、不安やお悩みを抱えてご来院されたお客様に寄り添ってカウンセリングし心を開いてくださった瞬間や、施術後に「〇〇さんに相談して良かったわ！」「ありがとう」とご自身が向き合った数だけお客様の笑顔・感謝の言葉を沢山いただけます。
カウンセリングを担当するまでには正しい知識を学んでいただく、また契約に伴う事務作業もございますので正確さ・スピードもとても大切ですが、研修プログラムや身近にお手本となる先輩も沢山いるのでご安心くださいね^^
インターンは行っていますか？
皆様から毎年ご質問いただくインターンシップについてお答えします。
20新卒採用のインターンシップは終了致しましたが、21新卒採用では夏頃から実施予定です！
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■20新卒インターンシップ内容
直接クリニックにてインターンシップを行うのではなく、業務の疑似体験をしてもらいました。
「受付カウンセラーのことがより深く理解できた！」と大変好評なプログラムでした♪
21新卒採用でも実施予定ですので、興味のある学生の皆さんは是非是非ご参加くださいね^^
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▶新卒受付カウンセラー採用
書類を郵送したいのですが、「自己PR書」は何を書けばよいですか？
学生の場合はまだ職歴がないので、ご自身で「コレは選考でアピールできる！」と思うことを書いてください^^
本当に何でもいいです、形式も問いません（郵送できる状態であれば。笑）
新卒採用において履歴書の左側（お名前、住所、生年月日、学歴など）はほとんど皆さん変わりません。
※強いていうなら字の丁寧さ、雑さでしょうか。
なので、面倒臭がらずに自己PR書はご用意いただけると嬉しいです♪
