よくある質問
具体的な受付カウンセラーの業務内容を教えて下さい
世間一般的に言う「受付＝企業の受付嬢」をイメージしてご応募されると、とんでもないことになると思います(笑)
最も近いのが、「提案営業」ですね！
もちろん、ご来院されたお客様のフロントでの受付業務も1割くらいありますが、基本的には
お客様のご要望、お悩みを(限られた時間内で)徹底的にヒヤリングし、「SBCグループだとこんな方法で解決できます」とご自身の知識を活かして提案、契約まで担当していただくお仕事です。
また、
実際に施術に携わることは出来ないのですが、不安やお悩みを抱えてご来院されたお客様に寄り添ってカウンセリングし心を開いてくださった瞬間や、施術後に「〇〇さんに相談して良かったわ！」「ありがとう」とご自身が向き合った数だけお客様の笑顔・感謝の言葉を沢山いただけます。
カウンセリングを担当するまでには正しい知識を学んでいただく、また契約に伴う事務作業もございますので正確さ・スピードもとても大切ですが、研修プログラムや身近にお手本となる先輩も沢山いるのでご安心くださいね^^
選考結果の連絡方法を教えてください。
先日湘南美容外科さんで面接を受けさせていただきました。
緊張のあまり忘れてしまったのですが、結果のご連絡はどのような方法でいただけますか？
そうですよね、面接はとても緊張される方が多いので無理もないと思います^^
各ステップ毎に選考結果のご連絡方法を記載いたします。
＜WEBエントリーシート＞ 選考期間：1週間以内
◯通過の場合…お電話または繋がらない場合、メールを差し上げることもございます。
✕お見送りの場合…基本的にご連絡は差し上げておりません、ご了承くださいませ。
＜書類郵送＞ 選考期間：約1週間
◯通過の場合…お電話または繋がらない場合、メールを差し上げることもございます。
✕お見送りの場合…基本的にご連絡は差し上げておりません、ご了承くださいませ。
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＜面接＞ 選考期間：1週間以内
◯通過、内定の場合…基本的にまずお電話にてご連絡を行います。なかなか繋がらない際は、返信期限を設けてメールを差し上げることもございます。
✕お見送りの場合…ご応募いただいた媒体より、メールにてご連絡を差し上げます。なお、いただいた応募書類は個人情報の為、弊社で責任をもってお預かりいたします。ご了承くださいませ。
面接や説明会参加の服装について
2次面接をカジュアルな服装で臨んだ私が言うのも何ですが(笑)、絶対にスーツなどのキチンとした服装をオススメいたします！！！
※当時は若かったんです,,,色々と無知でした。それでも採用してくれた先輩、上司に感謝です。
※「メラビアンの法則」より。3～5秒の説もあり。
最初の悪い印象を覆すには、よっぽどの経験や実績、強い何かがないと難しいと思いませんか？
それなら、ピシっと清潔感を出しながら、最初から良い印象を与えた方が有利です。
そんな時は、あまり奇抜なデザインでない服装＋ジャケットを羽織れば結構サマになります！！
履物やバッグも華美でなければ大丈夫です！
あとは、笑顔があればバッチリ◎自信を持ってくださいね。
インターンは行っていますか？
学生さんから毎年ご質問いただくのですが、、、
あいにく18新卒採用では看護師、受付カウンセラーともにインターンは行っておりません。
受け入れたい気持ちは山々なのですが、毎年（規模、来客数、売上）110～130%成長している湘南美容外科グループの現場は戦場のように目まぐるしい状態なのです。。。
スタッフ側にいたり制服を着ていることによって、お客様にも対応をお願いされたりする可能性もあるので、あくまで医療現場である当グループでは今はインターンを今は控えさせていただいています。
その代わり、看護師、受付カウンセラーの会社説明会/選考では疑似体験できるコンテンツをご用意しておりますので、ぜひ会社説明会にご参加いただけると一石二鳥かと思います^^
書類を郵送したいのですが、「自己PR書」は何を書けばよいですか？
学生の場合はまだ職歴がないので、ご自身で「コレは選考でアピールできる！」と思うことを書いてください^^
本当に何でもいいです、形式も問いません（郵送できる状態であれば。笑）
新卒採用において履歴書の左側（お名前、住所、生年月日、学歴など）はほとんど皆さん変わりません。
※強いていうなら字の丁寧さ、雑さでしょうか。
なので、面倒臭がらずに自己PR書はご用意いただけると嬉しいです♪
