湘南美容外科グループの採用理念

MENU
ホーム 採用理念 働く環境 募集職種 クリニック紹介 スタッフ紹介 説明会/エントリー よくある質問 新卒採用について 面接のトリセツ 100院に向けたドクター採用 よくある質問

私たちは
湘南美容外科グループの
人事チームです。

私たちは「理念」を打ち出す理念採用を行います
私たちは「リアル」にありのままを見せるリアル採用を行います
私たちは「情熱」をもって真剣かつユニークな情熱採用を行います

私たちは「理念」を打ち出す
理念採用を行います

湘南美容外科グループは本気でお客様よし、スタッフよし、社会よしの三方良しを目指しています。それは決して一部の人間が望むだけで実現できるようなものではありません。ゆえに理念からのマッチングを目指し、4年前から本格的に「理念採用」をスタートしました。

総括院長の相川はよく船を例えにしこう言います。「同じ目的を持っている者だけが同じ船に乗れる。目的が違うまま、船が出発してしまうと後々お互いが不快な関係となり、周りいる仲間までにも負が連鎖してしまう」と。

この「理念採用」を始めとした「理念経営」に舵をきっていくことで、採用に関しては2つの大きなことが起こりました。1つは、腕は素晴らしくても湘南美容外科グループの価値観に根っこの部分では繋がっていなかったスタッフが離れていったこと。これは短期的には苦しいことでした。しかし、これは仕方のないことだと笑顔で見送りました。もう一つはそれにも増して優秀なドクターやナースやカウンセラーなどの新しい仲間たちが加わってくれたことです。私たちは理念採用の正しさを確信しました。

私たちは「リアル」
ありのままを見せるリアル採用を行います

クリニック風景

美容医療に関する世界の実態はまだ世の中に十分に知られていないと感じています。また、湘南美容外科グループの見学会や説明会に参加した方の多くが想像していたよりもずっと魅力的だとおっしゃっていただきます。実際に院内見学をして、納得の上で名だたる大学病院からもたくさんのドクターやナースの応募が来ているのが事実です。

世の中がまだ知っていないだけなら、できる限りリアルを知ってもらうことを目指そう。そう思ってリアル採用を志しました。できるだけ直接リアルに触れてもらいたいので気軽に参加できる機会を作っていきます。また直接触れることができなくても映像やインタビューを通して、飾らない本音やリアルをできる限りたくさん発信していきます。

私たちは「情熱」をもって
真剣かつユニークな情熱採用を行います

クリニック風景

お客様に最高・最良の美容・医療・健康サービスを提供するために湘南美容外科グループが他と差別化していくポイントがあるとすればそれは間違いなく人材だと考えています。違う言い方をすれば最高・最良の美容・医療・健康サービスを提供しうる人材を採用し育成することができれば、自ずとそれは実現できると信じています。だからこそ、採用や教育を担う人事チームは自分たちの行っている人事という仕事は経営そのものであるという自覚をもち情熱をもって取り組んでいます。

だから採用においても必然的にその情熱が溢れていくと思います。時に「熱っ」と感じることがあるかもしれませんが、それは一人ひとりとの出会いに対して真剣に向き合いたいという想いだと汲みとっていただけたらうれしいです。

とは言え、真剣なだけではお互いに疲れてしまいますし、お互いのことを深く理解し合うためには不十分かもしれません。そこで湘南美容外科グループは他社がやっている、他社がやっていないなどにとらわれず「これは価値がある」なと感じるユニークなことにも積極的に取り組んでいこうと考えています。時に「???」と思うような仰天の企画や、身体を張った表現があるかもしれませんが、温かく受け入れていただけたら幸いです。

湘南美容外科グループの理念1
使命(ミッション)

究極の3方良しを実現する

全スタッフの物心両面の幸福を追求すると共にお客様に最高・最良の美容・健康・医療サービスを提供し世界一社会に貢献する伝説のメディカルグループになる

湘南美容外科グループの理念2
ビジョン(将来像)

湘南美容外科グループの理念2 ビジョン(将来像)2016年〜2019年

湘南美容外科100院達成世界一の美容医療グループになる。

湘南美容外科グループの理念2 ビジョン(将来像)2020年

300床以上の総合病院を関東に開設

湘南美容外科グループの理念2 ビジョン(将来像)2030年

日本一患者数の多いメディカルグループになり医学部設立

湘南美容外科グループの理念2 ビジョン(将来像)2045年

世界一患者数の多いメディカルグループになると同時に製薬会社、医療機器メーカーを持つ

伝説のメディカルグループ

湘南美容外科グループの理念3
行動指針

1.チームワーク

個々の長所を伸ばし他者の短所を補い、お客様(患者様)に「このクリニックに来て良かった」と思ってもらえるようにバトンをつないで最高の顧客満足度を目指ざす。

2.成果主義

安全の確保、治療の結果、業績、顧客満足度、離職率、リピーター率、紹介率など実際の数値をしっかりと把握して成果を出すことに集中する。

3.信頼される人になる

お客様(患者様)、仲間に嘘をつかない。言い訳をしない。約束を守る。信頼たる職業人としての仕事スキルを身につける。

4.挑戦を楽しむ

お客様(患者様)のためになると思うことには、失敗を恐れず挑戦しつづけ世の中に新しい価値を生み出す。

5.情熱を持つ

高品質医療を低価格で提供し多くのお客様(患者様)に喜んで頂く事に情熱の全てを注ぐ。

6.素直

分からない事は分からないと言う。悪いと思ったら謝る。教えてもらったら素直に受け入れる。良い情報に触れたら取り入れてみる。上手くいっている人やチームがいたら真似てみる。

7.感謝

来院してくれたお客様(患者様)、一緒に働いてくれる仲間に、感謝を毎日伝える。

8.楽しむ

「どのようにしたらもっとお客様(患者様)が喜んでくれるか?」を毎日楽しみながら考え実行する。

9.祝う(称賛)

仲間が成果を出した時や記念日にはお祝いをする「世界一お祝いの多い企業」になる。

10.付加価値を与える

頂いた金額以上の価値を感じていただけるような医療サービスを提供し続ける。

11.リーダーシップ

責任感の範囲と強さがリーダーシップ力を決める。大きなミッションを持ち揺るがないモチベーションを身につける。

12.スピード

全ての仕事を最速、最短で終わらせるように努力と工夫をし続ける。

13.改善

全ての業務を細分化し、どうすればもっと良くなるのかを考え改善し続ける。

14.判断力

判断力を身につけるために、多くの新しい体験と情報収集、学習を継続する。

15.ゴールからの逆算

常にゴールからの逆算思考で考え、時間の無駄を省く

湘南美容外科グループの理念浸透に対する取り組み

理念研修

研修風景

湘南美容外科グループではこうしたミッション、バリュー、ビジョンを伝える理念研修を院長の相川佳之自らが行っています。
理念研修は新入社員オリエンテーションで実施され、開局当時からの想いが湘南美容外科グループの船に加わった新たな仲間たちへ引き継がれています。

クレド

クレド

湘南美容外科グループのスタッフは常にこのクレドを持ち歩き、朝礼でクレドを確認したり、判断に困った時に活用したり、自分たちの日々の中で理念を意識できるようにしています。

理念を可視化する取り組み

理念を文字情報として覚えることが理念浸透なのではなく、理念に基づく行動をしていくことが理念浸透です。ですから、理念を体現した行動や成果を讃えることを通して、理念に基づく行動を強化していこうと考えています。また、映像などを使って振り返るなども積極的に行っています。

湘南美容外科グループは、高度な美容医療サービスを心のこもったおもてなしとともに提供することに努めてきました。
今後もお客さまが抱えるコンプレックスを解消し、より前向きに生活できるお手伝いをすることで、社会に貢献することを目指して参ります。

facebook、Twitter、Instagramからも最新情報をチェック!

湘南美容外科グループの採用担当インスタグラムです☆

フォローする