CRM・MA戦略マーケター

職種	CRM・MA戦略マーケター
雇用形態	正社員（常勤）
業務内容	美容医療業界で日本最大級のシェアを誇る「SBC湘南美容クリニック」をはじめ、多角的なメディカル領域（歯科・眼科・不妊治療・AGA・整形外科等）におけるCRM戦略の策定と、MAツールを活用した施策の実行・最適化をお任せします。 現在、マーケティング本部では施策の高度化と内製化を強力に推進中！数百万規模の顧客データを武器に、LINE・公式アプリ・メール等のマルチチャネルを駆使し、LTV向上をリードしていただきます。 【このポジションで得られる「マーケターとしての市場価値」】 ・「巨大な1st Party Data」の活用： 日本最大級の美容医療グループが持つ膨大な実データを動かし、ダイレクトに事業成長へ寄与できます ・MA内製化を牽引するスキル： 外部任せではなく、自らツールを使いこなし、組織の「仕組み」を構築する稀有な経験が積めます ・「LTV経営」の中核： 既存顧客との関係性を深化させるCRMの専門家として、経営に直結する専門性を磨けます ・専門性の拡張： 中長期的にはブランドマーケや調査等へのローテーションも可能。CRMを武器に「広義のマーケティング」を体現する人材を目指せます 【具体的な業務詳細】 ・CRM戦略の構築： 診療科目ごとの顧客フェーズに合わせたコミュニケーションシナリオの設計 ・MAツールの活用・内製化： MAツールを活用した、各種戦略や施策のスクラッチからの構築・運用 ・マルチチャネル配信の最適化： LINE・公式アプリ・メール等、最適な媒体を組み合わせたステップ配信やセグメント配信の実施 ・顧客分析： 定量データやアンケート・インタビュー等を通じた顧客インサイトの特定と、施策へのフィードバック ・テクノロジー活用： 生成AIを活用したCRM業務の効率化（ライティングや分析の自動化）および高度なパーソナライズの推進 ・部門間連携： 医療ブランドマネージャーやIT部門と連携し、一貫した顧客体験（CX）を実現 【選考フロー】 書類選考⇒1次面接（WEB）⇒2次面接（WEB/対面）⇒内定 ※選考の中でリファレンスチェックを実施させていただく場合がございます
対象 となる方	【必須条件】 ・専門卒以上 ・事業会社、または広告代理店におけるマーケティング実務経験（5年以上） ・MAツール（Salesforce, Braze, Marigold Engage+, Marketo等のいずれか）の知見と実運用経験 ・数値（LTV、継続率、開封率等）に基づいた施策のPDCAを回した経験 ・美容・医療業界、あるいは「顧客満足度の最大化」への強い興味・関心 【歓迎条件】 ・CRM戦略の立案、または顧客分析（クラスター分析等）の実務経験 ・LINE公式アカウント、公式アプリを用いたコミュニケーション設計の経験 ・SQLやTableau、各種BIツールを用いたデータ抽出・可視化の経験 ・生成AI等の最新テクノロジーを実務に活用することに強い興味・関心がある方 ・美容・美容医療の施術経験、または業界での勤務経験
給与	月給36.3～57.9万円 ※経験・スキルに応じて支給します 【初年度 年収イメージ】 年収500～800万円
賞与昇給	昇給査定年1回、賞与年2回（7月、12月） ※年俸制の場合は賞与なし
募集院・エリア	SBCメディカルグループ株式会社 マーケティング部
住所	東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイランドウィング7階
勤務時間	・1日8時間勤務（休憩1時間・9時間拘束） ※フレックスタイム制：コアタイム 11:00～15:00 ・リモートワーク/在宅勤務を一部活用可 ・副業不可
休日休暇	年間公休120日、シフト制週休2日（月9～11日休み）、有給休暇10日（入職半年後付与）
待遇・ 福利厚生	社会保険完備（健康保険、厚生年金、労災、雇用保険）、産休/育児休暇あり、交通費支給（上限3.5万円）
研修	試用期間3～6ヶ月
スタッフ 紹介	CMOが挑むSBCのマーケティング変革と業界健全化への道