募集要項

受付カウンセラー

職種 受付カウンセラー
雇用形態 正社員(常勤)
業務内容 カウンセリング業務全般(お客様のお悩みのヒアリング・施術やメニューのご提案・契約や会計業務)とそれに紐づく事務作業(電話対応・カルテ作成・受付業務)など

【具体的には】
◆カウンセリング
ご記入いただいたカルテや予約内容をもとに「気になること」「改善したいこと」などをヒアリング。ヒアリング内容をもとに、お客様のお悩みに合わせた美容医療の施術をご提案します。
施術の種類は300種類以上あるため、それぞれの違いを理解し、お客様のニーズに沿った最適なご提案を行います。

◆施術へのご案内、予約
お客様が当日に施術される場合は、洗顔・着替え・施術後の注意事項などを説明し、待合室にご案内します。

◆受付
初診の方には問診表をご記入いただき、診察カードを発行。問診表の内容をPCに入力し、電子カルテを作ります。リピートの方からはカードを預かり、待合室でお待ちいただきます。

◆事務作業
バックオフィスにて、お客様からの問い合わせや予約の電話・メールに対応します。
対象
となる方
・専門卒以上
・社会人経験が1年以上ある方 (※パート・アルバイトを除く)
・基本的なパソコン操作ができる方(メール・Word など)

【以下の方歓迎いたします】
・営業・販売経験のある方
・美容系職種経験のある方
・日常会話程度の中国語もしくは英語を話せる方

【過去に採用した転職者例】
美容業界や接客の仕事が未経験でも、「質の高いサービスを実現したい」「成長できる環境で働きたい」という想いを持ったスタッフが入社し、活躍しています。

<過去の転職者の前職例>
・キャビンアテンダント
・エステティシャン
・ホテルフロント
・美容部員 ・営業職 など

※応募から内定までは約1ヶ月を予定しています。
※原則、毎月1日入社となります。
求める
人物像
これからも成長を続ける私たちと一緒に、世界一のメディカルグループを目指してくれる方を募集しています。日本・世界を代表する医療グループを、一緒に創っていきましょう。

【求める人物像】
素直:感謝やお詫びを伝えることができる。うまくいっている人のアドバイスを素直に受け入れ、真似てみる。
チームワーク:異なる立場、職種であっても、目標達成のために協力して仕事を進めることができる。
挑戦:よいと思ったことはどんどん意見を述べ、未経験の仕事であっても、常に向上心を持ち自らチャレンジする。
ポジティブ:積極的にコミュニケーションを取り、「どのようにしたら解決できるか?」を真っ先に考え、前向きに問題解決に取り組んでいる。
情熱:「究極の三方良し」の実現に向けて、情熱を持って仕事に取り組むことができる。
給与 【専門・短大卒】
月給26万円(※研修期間中は月給24万円)

【四大卒】
月給28万円(※研修期間中は月給26万円)

◆平均年収
年収450万円 / 月給30万円+賞与+短期業績手当/入社3年目
年収530万円 / 月給33万円+賞与+短期業績手当/入社5年目
賞与昇給 賞与年2回(7月、12月)、昇給査定年1回(4月) 短期業績手当年4回(2月、5月、8月、11月)
※短期業績手当は本採用1年以上より対象
募集院・エリア 青森院、福島エリア、いわき院、関東エリア、水戸院、長岡院、中部エリア、静岡エリア、金沢院、和歌山院、広島院、下関院、小倉院
住所 各クリニックの住所に準ずる
勤務時間 10:00~19:00または9:00~18:00
※勤務時間は、診療時間に準ずる(実働8時間、休憩1時間) 

【残業について】
月4時間以内です(2023年実績)。
★時間外手当は1分単位で100%支給します。
休日休暇 週休2日制 (月9~10日休み/シフト制)
・有給休暇10日(入職半年後に付与)
・お勉強休暇6日(入職後に付与)
・年間公休110日

【初年度は年間121日の休日取得が可能です】
年間休日110日+お勉強休暇6日+有給休暇5日(半年分)
待遇・
福利厚生
社会保険完備、産休/育児休暇あり、制服貸与、退職金制度(正社員勤続3年以上勤務)、時間外手当、交通費支給(上限3万円)、家賃補助制度(本採用1年後より適用)、育児短時間勤務制度、保育料支援制度、定期健康診断、インフルエンザ予防接種

【育休産休活用事例】
2023年1年間で育休取得対象(出産したスタッフ)440名のうち、418名が育児休業を開始しました。
★当院は、女性が長く働ける環境作りに注力し、女性の長期的なキャリアをサポートしています。
研修 研修期間6ヶ月 ※その間は有期雇用契約
(未経験者の方でも構いません。親切丁寧に指導致します)
スタッフ
紹介
美容クリニックはノルマがキツイ?実力派受付カウンセラーに聞いたたった1つの接客の秘訣を公開。

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対象院・エリア:札幌エリア、秋田院、仙台エリア、福島エリア、高崎院、宇都宮院、新潟院、長野院、長野木島平院、四日市院、豊橋院、浜松院、甲府院、富山院、関西エリア、福山院、岡山エリア、高松院、松山院、高知院、福岡エリア、鹿児島エリア、大分院、長崎院、熊本院、宮崎院、那覇院