湘南美容外科のビューティーオペレーターの採用・求人情報

私たちの仕事は、声を通してお客様の不安を解消し、クリニックへご来院いただくこと。
当院にお越しいただくお客様は、何かしらのお悩み・コンプレックスを抱えていらっしゃいます。
ただし、健康であることには間違いない。病気ではないので、そのお悩みやコンプレックスに目をつぶっても、日常生活はできるのです。
ですが「もっと自分に自信を持ちたい」「前向きに人生を歩んでいきたい」という想いで当院にお問合せいただいている。
それって勇気が要りますよね？
だからこそ、一番最初の窓口となる段階でお客様の期待を裏切る対応ではいけないと考えています。
※クリニックへのご来院の前に、ビューティーオペレーターとの対話（予約内容・日時・確認事項など）をもって予約完了となります。

もちろん現在活躍しているスタッフも最初はコールセンター、美容ともに未経験でした。
湘南美容外科グループには、未経験からしっかりと育てる環境があります。
新入社員オリエンテーション(全職種・全国共通の導入研修)から始まり、施術の知識を身につける座学(約1週間)を経てコールセンターでの勤務が始まります。

正確なご案内が必要だからこそ、分からないことはキチンと質問してもらうという風習があります。また受付カウンセラーとの連携が非常に大切になる職種なので、現場感を掴むための勤務を数日間設ける場合もあります。

覚えることは正直沢山ありすぎて大変です。ですが、その分お客様から感謝のお声や、仲間と協力してお電話を取り漏れなくご来院に繋げられたときは、達成感で一杯になります。
美容だから知識が身に付き自分自身の美意識が磨かれていくこともございますが、それよりも仲間と教え合う・自分が出来ることは率先してやるという強いチームワークが湘南美容外科グループのコールセンターで働く大きな魅力だと感じています。