湘南美容クリニックの受付カウンセラーの採用・求人情報

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世界一の伝説のクリニックを創る

究極の三方良しを実現し、世界一の伝説のクリニックを一緒につくりませんか?
湘南美容クリニックグループでは美容外科にとどまらず、世界が必要とする真の医療の提供を目指して常に挑戦しつづける仲間を求めています。

受付カウンセラーという仕事

接客サービス業であるという誇り

クリニック風景

他の一般医療の病院やクリニックと異なり、湘南美容クリニックグループが取り組む美容外科や美容皮膚科、または不妊治療などは人命に関わるものではありません。
一般医療を「マイナスをゼロに戻す医療」だとするならば、美容医療は「ゼロをよりプラスにする医療」だとよく言われます。
ですから、お客さまは患者としてではなく、色んな思いを形にするためにクリニックに来られます。パッと見ただけでは「どこに不満があるのだろう?」と感じるとてもキレイな方が多くいらっしゃいます。それでも皆さま心の中に不満やコンプレックスを感じていて、「もっとキレイになりたい」「もっとかっこ良くなりたい」と願っているのです。美のスペシャリストとしてその心を理解して差し上げ、お客さまに気持よく理想へ向けて一歩踏み出してもらえるように寄り添い支え、問題解決をするのが受付カウンセラーの役割なのです。

カウンセリングという誇り

クリニック風景
クリニック風景

湘南美容クリニックグループでは営業担当ではなくカウンセラーという名前で呼びます。それは商品やサービスを提案する「営業」ではなく、お客さまが真になりたい姿を引き出し、そこに至る道のりを示し一歩踏み出す勇気をそっと与える「カウンセリング」に重きをおいているからです。
ですから、カウンセラーは美容医療や治療・商品に対する知識だけではなく、カウンセラーとしてのトレーニングも行います。入社時の研修、配属後のOJT、常に進化する治療方法などいつまでも学びを終えることはありません。お客さまに最高の医療を提供するためには、医師や看護師だけでは提供できません。「あなたにお任せします」と言われるほどに信頼されてこそ私たちは美容のスペシャリストであると胸を張って言えるのだと思います。当然大きな困難は伴いますが、お客様がコンプレックスから解放されて内面から輝きだした瞬間の笑顔は、これまでの苦労を遥かに吹き飛ばすほどに大きく、やりがいにつながるのです。

世界一の伝説のクリニックを目指す

私たちはよく「世界一の伝説のクリニックとは何か?」という話し合いをします。
アメリカには170年の歴史を持ち、歴代の大統領や各界のVIPが訪れ、世界最高峰とも呼び声があがる「メイヨークリニック」という病院があります。
世界一の伝説のクリニックを目指すためには、世界最高峰の医師がいるだけでは実現しません。スタッフ一人ひとりのレベルと同時に世界最高峰のチームワークが必要です。ですから、湘南美容クリニックグループではチーム内の連携を強めるために、業務の改善ミーティングだけではなく、日頃からのコミュニケーション、ノミニケーションやレクレーションなどを積極的に行っています。

クリニック風景
クリニック風景

カウンセリングの流れ

①お客さまのご案内

電話予約されたお客さまがカウンセリングにいらっしゃいますので、受付で対応をしてカウンセリングブースへご案内します。

②ヒアリング

お客さまの要望をヒヤリングしながら願望を引き出していきます。既に治療など十分に調べてきているケースも多いですが、お客さまの求めている治療方法やお得な情報、またBefore-After写真などの実例などを紹介します。

③ドクターのカウンセリング

ドクターのカウンセリングへ誘導します。ドクターから希望の治療方法が適応になるかどうか(本人が希望しても医療的な視点でリスクを考えお断りすることもあります)などをお伝えしながら具体的なアドバイスをします。

④治療方法のご説明

ドクターとのカウンセリングを終えた後、再度カウンセリングブースでお客さまと治療方法を確認します。治療に伴う手続きやアナウンスを行います。

働いているカウンセラーの声

募集要項

中途採用

資格 基本的なパソコン操作ができる方(メール・Word など)、営業・販売経験のある方、美容系職種経験のある方歓迎。
※社会人経験1年以上 (※パート・アルバイトを除く)
※六本木レディースクリニック、横浜静脈瘤クリニックの募集は医療事務経験、資格保持者は優遇します。
※日常会話程度の中国語もしくは英語を話せる方、歓迎いたします。
勤務地 全国のクリニックにて募集を行っております。
業務 カウンセリング業務全般(お客様のお悩みのヒアリング・施術やメニューのご提案・クロージングや会計業務)とそれに紐づく事務作業(電話対応・カルテ作成・受付業務)など
研修 研修約3ヶ月(研修3~6ヶ月 ※その間は有期契約)
(未経験者の方でも構いません。親切丁寧に指導致します)
給与 【高校卒】
月給21万円(※研修期間中は月給19万円)

【専門卒(1年制)】
月給24万円(※研修期間中は月給22万円)

【専門・短大卒】
月給25万円(※研修期間中は月給23万円)

【四大卒】
月給26万円(※研修期間中は月給24万円)

■平均年収
入社3年目 530万円(月給28.8万円+賞与+短期業績手当)
入社4年目 570万円(月給29.6万円+賞与+短期業績手当)
昇給賞与 賞与年2回(7月、12月)、短期業績手当年4回(2月、5月、8月、11月)
※本採用1年以上より対象
昇給査定年1回
福利厚生 社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険)、産休/育児休暇あり、制服貸与、退職金制度(正社員勤続3年以上勤務)、時間外手当、交通費支給(上限3万円)
勤務時間 実働8時間、休憩1時間 ※繁忙期残業あり
・9:00~18:00 ・10:00~19:00 配属院の診療時間により異なる
休日 週休2日制 (月9~10日休み/シフト制) ・有給休暇10日(入職半年後付与) ・年間公休110日
※社員紹介の場合は、こちらよりエントリーをお願いします

新卒採用

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