スタッフアンケート
SBCメディカルグループで実際に働くコンシェルジュにアンケート調査を行いました。
「どんな人が働いているんだろう」「異業種からの転職でも大丈夫？」など、気になる質問にお答えしています。
アンケート実施：2025年10月
回答数：1,503名
SBCメディカルグループに転職する前の職業は？
約6割のスタッフが「販売・接客業」と回答。「お客様と接することが好き」「人と話すことが好き」という方から、SBCが選ばれていることがわかります。
接客業以外にも、事務職や営業職から転職したスタッフも多く、その他には「保育士」や「料理人」「教員」など様々な職種の回答が見受けられました。
SBCでは、入社後6か月の研修制度を設けており、プリセプター（OJT担当）の先輩が実務をお教えします。接客未経験の方でも着実に成長し、活躍できる環境が整っていますので、ご安心ください。
前職は美容関係のお仕事でしたか？
7割近くのスタッフが、美容業界以外からの転職という結果になりました。前職で一番多かった業種は「小売業・サービス」、次いで「医療・介護」です。初めての業界で不安な方もいらっしゃるかもしれませんが、多くのスタッフが未経験からスタートする為、未経験から美容医療のプロになれる様々な教育制度をご用意しています。
SBCメディカルグループへ入社を
決めた理由は？
「新しいことにチャレンジしてみたかった」と回答した方が最も多いという結果に。
SBCが掲げている行動基準の一つに「挑戦を楽しむ」というものがあります。すべてのスタッフがやりたいことに挑戦できるよう、新規開院の立ち上げや、公募制度などチャレンジしたいスタッフを後押しする制度が整っています。
2番目に多かったのは、「企業理念・ビジョンに共感した」という回答でした。SBCでは「究極の三方良しを実現する」という企業理念を掲げており、理念に共感したスタッフが集まっています。また、「SBCに通っていてスタッフの対応が良かった」という回答も見受けられ、お客様として体験した感動を今度は自分がお客様へ伝えたいと感じるスタッフも多いようです。
SBCメディカルグループに入社して
よかったことは？
最も多い回答は「ワークライフバランス」、次いで「仕事のやりがい」という結果に。
SBCの理念である“究極の三方良しの実現” とは、「お客さま」には、お支払いいただいた金額以上の付加価値を提供して感動を生み出し、「スタッフ」は、職業に誇りを持ち、お客さまから感謝されることによって物心ともに豊かになり、「社会」には、メディカルイノベーションで、世界中の人々の「幸福度」向上に貢献することです。仕事のやりがいもプライベートの充実も大切にしたい、そんな方にはSBCの職場環境はぴったりだといえそうです。
コンシェルジュとして、やりがいや
喜びを感じる瞬間はいつですか？
回答の約半数が「お客様から感謝されたとき」という結果でした。お客様のお悩みを真摯にお伺いし、最適なご案内をすることでコンプレックス解消につながります。その結果がお客様からの「ありがとう」という言葉になり、コンシェルジュに喜びと誇りを与えてくれます。
次に多い回答が「ご案内した内容で決定していただけたとき」、次いで「目標を達成できたとき」という結果になりました。SBCでは、個人ノルマを設定しない代わりに、クリニックごとに売上目標を設定しています。この目標を達成するために、クリニックで勤務するスタッフが職種問わず一丸となって仕事に取り組んでおり、チームワーク良く働くことができます。
前職と比較をして
お給料は上がりましたか？
入社1～2年目のスタッフの6割が「上がった」と回答しています。さらに、入社3年目以上のスタッフに絞ると、約7割のスタッフが「転職後に給与が上がった」と回答。
SBCでは明確な評価制度を導入しており、評価制度と給与制度が連動しているため、頑張った分だけ年収は増加していきます。モチベーション高く働ける環境が嬉しいですね。
入社後、
一番大変だったことは何ですか？
最も多い回答は「学習量の多さ」でした。SBCは300以上の施術を展開しているため、覚えることは沢山あります。しかし、半年間の研修期間では教育担当の先輩（プリセプター）がつきますので、「入社後は誰に聞いたらいいか分からない」ということはありません。なお、常に最先端の美容医療を取り入れているため、研修期間が終了した後も定期的な知識習得が必要ですが、マニュアルやオンライン学習システムがありますのでご安心ください。
ヘルプ勤務の経験はありますか？
SBCでは、ヘルプ制度を設けています。スタッフの半数以上が「ヘルプ勤務経験あり」と回答しました。
他院にヘルプに行く期間は1か月～6か月がほとんど。時には居住地を離れての勤務も発生しますが、お住まいを離れることが出来ないスタッフにヘルプ勤務を無理にお願いすることはありません。実際にヘルプ勤務を経験したスタッフからは「取り扱い施術やルールが違うこともあるがとても勉強になった」「ヘルプ先も良い人ばかりだった」「ヘルプ先から戻った際に、とても成長したと驚かれた」といったポジティブな声ばかりで、大きく成長するきっかけにもなるようです。
どんな考え方のスタッフが周りに多いですか？（複数回答可）
最も多かったのは「美容が好き」という回答でした。周りに美容が好きな人が多いと、自然と自分自身も美意識が上がり「働きながらキレイになれる！」という声も挙がりました。
次に多かったのは「コミュニケーションを取ることが好き」「なんでも素直に受け入れることができる」スタッフが多いという回答でした。SBCの行動基準には「チームワーク」や「素直」というものがあります。企業理念や行動基準をもとに業務判断を行うスタッフが多いことから、この二つのキーワードが挙がったのではないでしょうか。
シフト制勤務で良かったことは
ありますか？
SBCのコンシェルジュの勤務時間は固定ですが、休日は月９日～10日のシフト制です。スタッフのうち、約2割が前職では暦通り(土日休み)の働き方をしていたとのこと。
勤務形態が変わったスタッフに、シフト制になって良かったことについて聞いた結果、「平日にお店の予約がとりやすい」という声が半数以上、次いで「5連勤することが減った」という声が多く挙がりました。5連勤が減ることでしっかりリフレッシュできる点や、人気のお店などの予約が取りやすいというメリットを感じているスタッフが多いようです。
休みの日は何をして過ごしていますか？
休日はどのように過ごすスタッフが多いのでしょうか。
様々な回答が集まりましたが、SNSやYouTubeを見たり、自宅で映画やドラマを見るなど「のんびり過ごす」スタッフが多いようです。また「お出かけ・ショッピング」といった声も多く、サウナやお風呂、スパに行きリフレッシュすることが好きなスタッフも。更に、「美容DAY」としてネイルサロンや美容クリニック、美容室に行くといった声が多いのもSBCスタッフならではですね。
実際に取得した最長の連休日数と
その連休をどのように過ごしたか
教えてください。
約半数のスタッフが「最長4日～6日」の連休を取得したことがあると回答しました。SBCの有給休暇の消化率は88％（2024年平均実績）と高い数値を誇っており、有給休暇を取得しやすい環境です。また、有給や公休を組み合わせて最大10日の連休が取得可能となっており、スタッフの1割が実際に10連休を取得したことがあることがわかりました。
それでは、取得した連休は実際にどのように過ごしたのでしょうか。
一番多い回答は国内旅行でした。また、連休を利用して帰省や、ゆっくり過ごすスタッフも多いようです。海外旅行や新婚旅行といった目的で取得するスタッフも多く、大切な予定の際にしっかりと連休がとれる環境が整っているのはとても安心ですね。
あって良かったと感じる福利厚生は
何ですか？
一番多い回答は、家賃補助、次いでお勉強休暇でした。お勉強休暇は、入社から6か月の間、毎月1日(計6日)取得可能な特別休暇制度のこと。有給が付与されていない期間にも、公休以外にお休みが取れる魅力的な制度です。「飲みにケーション制度」という会社負担でスタッフと食事に行ける制度も人気でした。同僚との親睦が深められる素敵な福利厚生ですね。
SBCメディカルグループの施術の中で一番好きな施術を教えてください。
圧倒的に人気だったのは肌に関する施術でした。中でも「フォトフェイシャル」「シルファーム」「エレクトロポレーション」などの施術に票が集まりました。また、二重施術、医療脱毛、糸リフトやハイフ、ボトックスといった施術も人気でした。「アンケートに書ききれない」といった声も多く、自分自身で効果を実感しているからこそ、お客様へよりリアルな情報をお伝えできるのですね。
SBCメディカルグループで
どんなスタッフになりたいですか？
最後に、現役で働くコンシェルジュに今後の目標を聞きました。
最も多い回答は「コンシェルジュのスペシャリストになりたい」という声でした。より多くの専門的な知識を身に付け、美容医療のプロを目指すスタッフが多いようです。次いで「役職者」という回答が多くみられました。役職スタッフになるとクリニックの集客や売上にも責任を持ち、より大きなやりがいを持つことができます。スタッフからは「上司や役職者が優しく、いつも気にかけてくれている」といった声を聞く機会が多く、憧れの存在であるからこそ、「自分も役職に就きたい」といった目標を持つスタッフも多いのではないでしょうか。
以上、スタッフアンケートはいかがでしたか？
クリニックで活躍中のコンシェルジュの声が、あなたの就職活動や転職活動の参考になりますように。