教育・研修制度
私たちSBCメディカルグループは、お客様に安心して医療サービスを受けて頂けるよう、日々サービスの向上に努めています。当社に入社するほとんどがクリニックや美容医療業界未経験者です。そのため未経験であっても、研修期間6か月間を経て一人前になれるよう幅広い教育制度を導入。
もちろん、入社時だけでなく長期的に成長いただけるよう様々な研修・教育制度を取り揃えています。各々の目指すキャリアや得たいスキルに沿った内部研修・オンライン学習・外部講習を受講することで、スキルアップできる教育環境です。「スタッフの成長が企業の成長である」と考えているからこその教育・研修制度をご用意しています。
主な教育・研修制度
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プリセプター制度（OJT制度）
入社後6か月間はプリセプター制度を設けています。入社直後は「みんな忙しそうで、誰に聞いたらいいのかわからない」ということが発生しがちですが、教育係の先輩が決まっているので質問しやすい環境が整っています。もちろん個々の経験やスキルに合わせて教育を行っていきますので、「クリニックは未経験で不安」という方もご安心ください。
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オンライン学習
クリニックで受講できるオンライン学習制度です。
入社後に学ぶ「おもてなし・接遇」や私たちが大切にしている「企業理念」について動画で学習することができ、入社直後のスタッフに大変好評です。
職位が上るにつれて、「コンプライアンス」「リーダーシップ」などプログラムはアップデートされます。なお、動画は必要な部分のみを繰り返し視聴することができるので、個々に合わせた視聴プログラムを組むことが出来る点も優れているといえます。 -
内部研修
入社年次や役職に合わせて、適宜研修を行っています。 入社時の集合研修から始まり、自身のキャリアが変わるタイミング（後輩が出来る前や、役職に就く前など）に研修を受講することで、次のステップに向けた準備や心構えが可能に。
研修の受講方法は、Zoomによるオンラインや、実際に集合して受講する場合など様々ですが、内部研修の参加により「クリニックを超えた横のつながり」が生まれています。全国にクリニックがあるSBCメディカルグループだからこそ、「全国に同期がいること」「同じステップを目指すスタッフがたくさんいること」が、業務の励みになればと考えています。
研修の流れ
入社後（6か月間）の一例
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集合研修（2日）
内容
- 会社について知る
- 接遇、接客
身に付く知識
- 接遇スキル
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1ヶ月～6か月
内容
- ご経験が浅い方：膝、首
- 肩、腰の施術において独り立ちを目指します
- ご経験が豊富な方：基本的な施術に加えて、再生医療についても学習します
身に付く知識
- 基本的な臨床における技術や知識
- 再生医療に関する知識
- 入社時期によって、変更になる可能性があります
研修期間を6か月設けており、個々の経歴や前職に合わせて教育プログラムを策定します。研修期間は1対1のマンツーマンで教育担当者が付きますので、ご経歴が浅い方もご安心ください。
また、研修におけるマニュアルもご用意しており、業務時間内に学習いただける環境が整っております。まずは、当院で対応件数が多い部位（膝・肩首・腰）の治療から習得をおこない、その後は再生医療に関する知識の習得へ進みます。
社内研修スケジュールの一例
- 外部研修・講習会、Eラーニング、社内研修・勉強会：適宜開催
- 外部研修：取引先（アラガンなど）による勉強会、大手企業の経営者による勉強会、大手企業の経営者による講習会（マネジメント、目標達成スキルなど）など
- 社内研修：社内資格（ライセンス）取得に関する勉強会（接遇・外科・皮膚科）など
研修を受けたスタッフの声
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Aさん
半年間の研修期間は、1対１で研修をおこないました。個々の経験や技術にあわせてプログラムを組んでもらえるので、経験が浅い方も安心できると思います。自分の場合は、前職で臨床経験を積んでいたこともあり、研修期間の間に再生医療に関する内容も習得し、新たな発見がたくさんありました！
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Bさん
入社後は、臨床における技術習得はもちろんですが、SBCが大切にしている接遇についての研修にも参加しました。さらに、現在は社内資格である「接遇ライセンス」の取得に挑戦しており、患者対応の奥深さを実感しています。
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Cさん
入社後は、2日間の集合研修に参加しました。集合研修では、SBCの理念やビジョンについて座学で学習したのですが、様々な職種のスタッフと共に研修に参加することができて、楽しかったことを覚えています。その後の配属先では、業務時間内に教育の時間がしっかり取られているため、研修期間であっても毎日定時で退勤することができていましたよ。