コンシェルジュ（受付カウンセラー）

職種	コンシェルジュ（受付カウンセラー）
雇用形態	正社員（常勤）
業務内容	湘南AGAクリニックに来院されたお客様のご対応をメインにお任せいたします。 ◆受付・ご案内業務 ・ご来院されたお客様の受付、施術室へのご案内 ・カルテのご記入案内や、予約の受付・管理、お会計、書類手続き ◆お悩みのヒアリング・施術のご紹介 ご記入いただいたカルテや予約内容をもとに「気になること」「改善したいこと」などをヒアリング。ヒアリング内容を医師に共有し、お客様とのカウンセリングに同席。医師が症例写真などを元に治療方法を提示します。 ※施術の決定は医師が行います。 ◆事務作業 ・電話やメール、LINE等でのお客様からの問い合わせ対応・予約受付 ・データ入力などの事務作業 ・薬の在庫管理や配送準備 ◆オンライン診療対応 主にお薬のみの処方をご希望のお客様に対して、医師がオンライン診療を行い、コンシェルジュがお電話にて治療方法を提案します。 【湘南AGAクリニックについて】 売り上げ伸長率NO.1と、最も注力しているAGA治療。“業界トップシェア”を目標に掲げており、クリニックを新規オープンする計画もあるため、スタートアップメンバーとしても活躍できます。 【主な治療内容】 内服薬を中心にメソセラピー（超音波・レーザーで頭皮に直接有効成分を浸透させる治療）・植毛や毛髪再生の手術・ホルモン注射といったAGA治療や、アートメイク・医療脱毛など。 ※2024年9月より職種名を「受付カウンセラー」から「コンシェルジュ」に変更いたしました。
対象 となる方	◆専門卒以上 ◆社会人経験が1年以上ある方 （※パート・アルバイトを除く） ◆基本的なパソコン操作ができる方（メール・Word など） ＜以下の方歓迎いたします＞ ・営業・販売経験のある方 ・ヘアケア商品販売や美容師をしていた先輩スタッフも活躍しています。 《選考プロセス》 (1)応募 ↓ (2)書類選考 ↓ (3)WEB面接1回 ↓ (4)内定 ※応募から内定までは約1ヶ月を予定しています。 ※原則、毎月1日入社となります。
給与	【専門・短大卒】 月給26万円（※研修期間中は月給24万円） 【四大卒】 月給28万円（※研修期間中は月給26万円） ◆モデル年収（2025年実績） ・3年目（一般職）　420万円 ・5年目（チーフ）　500万円 ・8年目（主任）　700万円 ※諸手当含む
賞与昇給	賞与（7月、12月）、インセンティブ（毎月最大7万円支給）、短期業績手当（2月、5月、8月、11月）、昇給査定（4月） ※インセンティブは研修終了より支給対象、短期業績手当は研修終了1年後より支給対象
募集院・エリア	湘南AGAクリニック札幌院
住所	北海道札幌市中央区北5条西2-5　JRタワーオフィスプラザさっぽろ12F
勤務時間	10:00～19:00または9:00～18:00 ※勤務時間は、診療時間に準ずる（実働8時間、休憩1時間） 【残業について】 月1.9時間です（2025年実績）。 ★時間外手当は1分単位で100％支給します。
休日休暇	週休2日制 （月9～10日休み／シフト制） ・有給休暇10日（入職半年後に付与） ・お勉強休暇6日（入職後に付与） ・年間公休110日 【初年度は年間121日の休日取得が可能です】 年間休日110日+お勉強休暇6日+有給休暇5日(半年分)
待遇・ 福利厚生	社会保険完備、産休/育児休暇あり、制服貸与、退職金制度(正社員勤続3年以上勤務)、時間外手当、交通費支給（上限3.5万円）、家賃補助制度（本採用1年後より適用）、育児短時間勤務制度、保育料支援制度、定期健康診断、インフルエンザ予防接種、社員割引制度
研修	研修期間6ヶ月　※その間は有期雇用契約 （未経験者の方でも構いません。親切丁寧に指導致します）
スタッフ 紹介	AGAクリニックのお客様の8割は男性、性別を超えてプロとして向き合う受付カウンセラー