教育・研修制度
私たちSBCメディカルグループは、お客様に安心して医療サービスを受けて頂けるよう、日々サービスの向上に努めています。
当社に入社するほとんどがクリニックや美容医療業界未経験者です。そのため未経験であっても、研修期間6か月間を経て一人前になれるよう幅広い教育制度を導入。
もちろん、入社時だけでなく長期的に成長いただけるよう様々な研修・教育制度を取り揃えています。各々の目指すキャリアや得たいスキルに沿った内部研修・オンライン学習・外部講習を受講することで、スキルアップできる教育環境です。「スタッフの成長が企業の成長である」と考えているからこその教育・研修制度をご用意しています。
主な教育・研修制度
-
プリセプター制度（OJT制度）
入社後6か月間はプリセプター制度を設けています。入社直後は「みんな忙しそうで、誰に聞いたらいいのかわからない」ということが発生しがちですが、教育係の先輩が決まっているので質問しやすい環境が整っています。もちろん個々の経験やスキルに合わせて教育を行っていきますので、「美容業界やクリニックは未経験で不安」という方もご安心ください。
メディカルサポーターの場合、クリニックに1名体制のこともございますが、看護師の先輩スタッフがプリセプターを担当しており、基本的には1対1で業務レクチャーをおこないます。 -
オンライン学習
クリニックで受講できるオンライン学習制度です。
入社後に学ぶ「おもてなし・接遇」や私たちが大切にしている「企業理念」について動画で学習することができ、入社直後のスタッフに大変好評です。
職位が上るにつれて、「コンプライアンス」「リーダーシップ」などプログラムはアップデートされます。なお、動画は必要な部分のみを繰り返し視聴することができるので、個々に合わせた視聴プログラムを組むことが出来る点も優れているといえます。 -
内部研修
入社年次や役職に合わせて、適宜研修を行っています。 入社時の集合研修から始まり、自身のキャリアが変わるタイミング（後輩が出来る前や、役職に就く前など）に研修を受講することで、次のステップに向けた準備や心構えが可能に。
研修の受講方法は、Zoomによるオンラインや、実際に集合して受講する場合など様々ですが、内部研修の参加により「クリニックを超えた横のつながり」が生まれています。全国にクリニックがあるSBCメディカルグループだからこそ、「全国に同期がいること」「同じステップを目指すスタッフがたくさんいること」が、業務の励みになればと考えています。
研修の流れ
入社後（6か月間）の一例
-
集合研修（2日）
内容
- 会社について知る
- 接遇、接客
-
1ヶ月〜3ヶ月
内容
- クリンリネス（清掃、洗濯）
- 滅菌、洗浄、消毒
-
4カ月～6か月
内容
- 在庫管理、発注
- お客様対応
- オペ準備
- 入社時期によって、変更になる可能性があります
入社後は、研修スケジュールに沿って一つずつ習得をおこないます。
クリニック内の清掃や洗濯からはじまり、その後は器具の滅菌や洗浄・消毒方法を習得します。基本的なスキルを習得したのち、クリニックで管理している備品の在庫管理や発注をお任せいたします。
半年間の研修期間の中で基本的なスキルを習得し、半年後には独り立ちできるようプログラムを組んでおりますので、未経験の方もご安心ください。
社内研修スケジュールの一例
- 外部研修・講習会、Eラーニング、社内研修・勉強会：適宜開催
- 外部研修：取引先（アラガンなど）による勉強会、大手企業の経営者による勉強会、大手企業の経営者による講習会（マネジメント、目標達成スキルなど）など
- 社内研修：社内資格（ライセンス）取得に関する勉強会（接遇・外科・皮膚科）など
研修を受けたスタッフの声
-
Aさん
クリニックで働くことははじめてだったので、器具や機械の名前を覚えることに苦労しましたね。入社後は、清掃やお客様のご案内など簡単な業務から一つずつ習得していきました。悩んだときには、プリセプターやメンターに相談できるので、いい環境だなと思います。
-
Bさん
マニュアルや業務チェックリストを使いながら、業務の習得をおこないました。未経験から入社しましたが、研修期間中にはオペの準備など、すべての業務に対応できるようになりました。わからないことがあれば、マニュアルにすべて載っているので、不安になることはなかったですね。
-
Cさん
入社後は、思ったより覚えることが多いと感じましたが、マニュアルがありますし、教育担当の先輩がいるので無事に知識習得できました。私のクリニックにはメディカルサポーターの先輩は不在でしたが、看護師の先輩スタッフがマンツーマンで細かく教えてくれました。