募集要項
ビューティーオペレーター
| 職種 | ビューティーオペレーター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員（常勤） |
| 業務内容 | お客さまが一歩踏み出す勇気を持てるよう、電話を通して不安を解消し、安心してクリニックへご来院いただけるようサポートをします。その最初の窓口としてお客さまに寄り添い、事前に疑問や悩みをできるだけ解消することが、湘南美容クリニックのビューティーオペレーターの役割です。 【具体的には】 ・クリニックの来院予約受付 ・お電話による問合せ対応 ・その他事務作業（PC入力、チームミーティングなど） 【よくあるご質問】 Q：ノルマはありますか？ A：ノルマはありません。また、個人で受電数を追いかけるのではなく、チームごとに助け合いながら受電目標を目指す仕組みになっておりますのでご安心ください。 Q：こちらから電話をかけることはありますか？ A：基本受電のみで、こちらからお客様にお電話をおかけすることはありません。 Q：1日の受電件数はどれくらいですか？ A：1日の受電数は平均50件（研修期間は15件～20件程）。また、内容により異なりますが、1件あたりの通話時間の平均は10分程度です。 Ｑ：どのようなお問合せが多いですか？ Ａ：「こんな施術をしたいけど金額はいくらになりますか？」「術後の経過の相談がしたいのですが…」「このキャンペーンに、ポイントは利用できますか？」など、施術や金額に関するお問合せがほとんどです。 |
| 対象 となる方 |
【必須条件】 ・専門卒以上 ・社会人経験1年以上 （※パート・アルバイトを除く） ・基本的なパソコン操作ができる方（メール・Word など） |
| 給与 | 【14:00～23:00（中番）】 専門・短大卒 ：月給28万円（試用期間中は月給26万円） 四大卒 ：月給30万円（試用期間中は月給28万円） 【平均年収】 年収440万円 ／ 月給32万円＋賞与＋インセンティブ／入社3年目 年収460万円 ／ 月給34万円＋賞与＋インセンティブ／入社5年目 |
| 賞与昇給 | ・賞与年2回（7月、12月） ・個人インセンティブ支給 ※研修期間終了より ・昇給査定年1回（4月） |
| 募集院・エリア | 仙台コールセンター |
| 住所 | 宮城県仙台市青葉区（「五橋駅」徒歩1分） |
| 勤務時間 | 14：00～23：00（実働8時間／休憩1時間） |
| 休日休暇 | ・週休2日制 (月9～10日休み／シフト制) ・有給休暇10日(入職半年後に付与) ・お勉強休暇6日（入職後に付与） ・年間公休110日 【初年度は年間121日の休日取得が可能です】 年間休日110日+お勉強休暇6日+有給休暇5日(半年分) |
| 待遇・ 福利厚生 |
社会保険完備、産休/育児休暇あり、退職金制度(正社員勤続3年以上勤務)、時間外手当、交通費支給（上限3.5万円）、家賃補助制度（本採用1年後より適用）、育児短時間勤務制度、保育料支援制度、定期健康診断、インフルエンザ予防接種、社員割引制度 ※服装、身だしなみ自由 |
| 研修 | 研修期間6ヶ月 ※その間は有期雇用契約 未経験でも安心な「フォロー体制と座席配置」を取っています。 役職者や先輩が常に隣にいる座席配置のため、困ったときはすぐに相談・フォローが受けられる環境です。 |
| スタッフ 紹介 |
「お客様の心のケアをしたい」電話越しにお客様に寄り添える、オペレーターの仕事とは？ |
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＜視聴後の流れ＞
動画を見て「やってみたい！」と思われた方は、そのまま選考へ進むことも可能です。まずは「自分に合うかどうか」を確かめる気持ちで、お気軽にご視聴くださいね ✨