募集要項
コンシェルジュ(湘南AGAクリニック)
職種 | コンシェルジュ(湘南AGAクリニック) |
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雇用形態 | 正社員(常勤) |
業務内容 | お客様対応(お客様のお悩みのヒアリング・施術やメニューのご提案・契約や会計業務)とそれに紐づく事務作業(電話対応・カルテ作成・受付業務)など 【具体的には】 ◆施術のご案内 ご記入いただいたカルテや予約内容をもとに「気になること」「改善したいこと」などをヒアリング。ヒアリング内容をドクターに共有し、お客様とのカウンセリングに同席。ドクターが症例写真などを元に治療方法を提示します。 ◆オンライン診療 お客様の中にはお薬のみ処方を希望される方も多く、オンライン診療を行っています。ドクターがオンライン診療を行い、コンシェルジュがお電話にて治療方法を提案する場合もあります。 ◆受付 初診の方には問診表をご記入いただき、診察カードを発行。問診表の内容をPCに入力し、電子カルテを作ります。リピートの方からはカードを預かり、待合室でお待ちいただきます。 ◆施術へのご案内、予約 当日に施術する場合は、着替え・施術後の注意事項などを説明し、待合室にご案内します。後日施術をされる場合は、来院日の予約をとります。 ◆事務作業 お客様の問い合わせや予約の電話・メールに対応。薬の在庫管理や配送準備も行います。 【湘南AGAクリニックについて】 売り上げ伸長率NO.1と、最も注力しているAGA治療。“業界トップシェア”を目標に掲げており、クリニックを新規オープンする計画もあるため、スタートアップメンバーとしても活躍できます。 ◆主な治療内容 内服薬を中心にメソセラピー(超音波・レーザーで頭皮に直接有効成分を浸透させる治療)・植毛や毛髪再生の手術・ホルモン注射といったAGA治療や、アートメイク・医療脱毛など。 ※2024年9月より職種名を「受付カウンセラー」から「コンシェルジュ」に変更いたしました。 |
対象 となる方 |
・専門卒以上 ・社会人経験が1年以上ある方 (※パート・アルバイトを除く) ・基本的なパソコン操作ができる方(メール・Word など) 【以下の方歓迎いたします】 ・営業・販売経験のある方 ・美容系職種経験のある方 【過去に採用した転職者例】 美容業界や接客の仕事が未経験でも、「質の高いサービスを実現したい」「成長できる環境で働きたい」という想いを持ったスタッフが入社し、活躍しています。 <過去の転職者の前職例> ・キャビンアテンダント ・エステティシャン ・ホテルフロント ・美容部員 ・営業職 など ※応募から内定までは約1ヶ月を予定しています。 ※原則、毎月1日入社となります。 |
求める 人物像 |
これからも成長を続ける私たちと一緒に、世界一のメディカルグループを目指してくれる方を募集しています。日本・世界を代表する医療グループを、一緒に創っていきましょう。 【求める人物像】 素直:感謝やお詫びを伝えることができる。うまくいっている人のアドバイスを素直に受け入れ、真似てみる。 チームワーク:異なる立場、職種であっても、目標達成のために協力して仕事を進めることができる。 挑戦:よいと思ったことはどんどん意見を述べ、未経験の仕事であっても、常に向上心を持ち自らチャレンジする。 ポジティブ:積極的にコミュニケーションを取り、「どのようにしたら解決できるか?」を真っ先に考え、前向きに問題解決に取り組んでいる。 情熱:「究極の三方良し」の実現に向けて、情熱を持って仕事に取り組むことができる。 |
給与 | 【専門・短大卒】 月給26万円(※研修期間中は月給24万円) 【四大卒】 月給28万円(※研修期間中は月給26万円) ◆平均年収 年収450万円 / 月給30万円+賞与+短期業績手当/入社3年目 年収530万円 / 月給33万円+賞与+短期業績手当/入社5年目 |
賞与昇給 | 賞与年2回(7月、12月)、昇給査定年1回(4月) 短期業績手当年4回(2月、5月、8月、11月) ※短期業績手当は本採用1年以上より対象 |
募集院・エリア | 湘南AGAクリニック札幌院、湘南AGAクリニック仙台院、関東エリアの湘南AGAクリニック、湘南AGAクリニック名古屋院、湘南AGAクリニック広島院、湘南AGAクリニック福岡院 |
住所 | 各クリニックの住所に準ずる |
勤務時間 | 10:00~19:00または9:00~18:00 ※勤務時間は、診療時間に準ずる(実働8時間、休憩1時間) 【残業について】 月4時間以内です(2023年実績)。 ★時間外手当は1分単位で100%支給します。 |
休日休暇 | 週休2日制 (月9~10日休み/シフト制) ・有給休暇10日(入職半年後に付与) ・お勉強休暇6日(入職後に付与) ・年間公休110日 【初年度は年間121日の休日取得が可能です】 年間休日110日+お勉強休暇6日+有給休暇5日(半年分) |
待遇・ 福利厚生 |
社会保険完備、産休/育児休暇あり、制服貸与、退職金制度(正社員勤続3年以上勤務)、時間外手当、交通費支給(上限3万円)、家賃補助制度(本採用1年後より適用)、育児短時間勤務制度、保育料支援制度、定期健康診断、インフルエンザ予防接種 【育休産休活用事例】 2023年1年間で育休取得対象(出産したスタッフ)440名のうち、418名が育児休業を開始しました。 ★当院は、女性が長く働ける環境作りに注力し、女性の長期的なキャリアをサポートしています。 |
研修 | 研修期間6ヶ月 ※その間は有期雇用契約 (未経験者の方でも構いません。親切丁寧に指導致します) |
スタッフ 紹介 |
AGAクリニックのお客様の8割は男性、性別を超えてプロとして向き合う受付カウンセラー |
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対象院・エリア:湘南AGAクリニック大阪院